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Si deseas cerrar tu cuenta, sigue los pasos a continuación.

Requisitos para el cierre

Todas tus cuentas y cuentas en distintas monedas deben tener saldo cero.
No debes tener transacciones pendientes.
Tener instalada la versión más reciente de la app de VEX.

Cómo cerrar tu cuenta desde la app

Toca el ícono de ajustes en la esquina inferior derecha.
Selecciona “Eliminar cuenta”.
Descarga y guarda cualquier extracto que puedas necesitar en el futuro. Te enviaremos una confirmación del cierre una vez completes el proceso.

Para más detalles sobre los datos que conservamos después del cierre de tu cuenta, consulta nuestro Aviso de Privacidad para Clientes.

Si tu saldo es demasiado bajo para una transferencia de salida

Recarga tu cuenta hasta alcanzar el monto mínimo requerido para transferencias salientes.
Transfiere los fondos restantes a un amigo de VEX mediante una transferencia interna